Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 188biet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 188biet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailĐiều khoản có thể cập nhật — kiểm tra định kỳ
188biet Quy định và điều khoản tại 188biet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản được cập nhật thường xuyên.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188biet bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn không thể vào tài khoản nếu không có mã này. Dữ liệu giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải, kể cả khi bạn dùng điện thoại ở TP.HCM hay Hà Nội.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — không ai truy cập được tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL; thông tin không bị lộ dù bạn truy cập qua mạng di động hay Wi-Fi.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và phục vụ xác minh tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Hỏi đáp về điều khoản tại 188biet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 188biet và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Thường xảy ra khi tên tài khoản không khớp với tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải quyết nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa theo điều khoản và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị xem xét lại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. 188biet chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép.